porMonica Macedo Costa

Melhorando a experiência do usuário através da usabilidade

Atualmente temos um mercado muito competitivo, com a expansão do comércio online o diferencial é a chave do sucesso para vencer a competitividade. Os pequenos detalhes podem fazer uma grande diferença, no que diz respeito a satisfação do seu cliente.

Ter um site bem projetado e fácil de navegar onde o usuário consiga compreender todas as mensagens que você está transmitindo e onde a interface possa alcançar todos os seus objetivos propostos, pode fazer toda a diferença para seu cliente finalizar a compra.

O seu site deve ser a porta de entrada do cliente para a sua empresa, ele deve ser tão bem estruturado a ponto de aprimorar a sua marca. Nós fornecemos avaliações de usabilidade para garantir que seu site atenda as necessidades dos usuários.

De acordo com um estudo recente da DoubleClick, atualmente, cerca de 57% de todas as sessões de carrinho de compras são abandonadas . Quando um usuário tem uma experiência ruim em um site, em média eles contam para cerca de 10 outras pessoas . Credibilidade e reputação são importantes para o sucesso da Web (Fogg 2003). Quando você garante que o seu site seja utilizável, é mais provável que você aumente a produtividade, garanta visitas repetidas e, assim, aumente suas receitas.

Os problemas comuns de usabilidade:

  • Navegação confusa
  • Tempos de carregamento lento
  • Usuários novos não conseguem entender e navegar no seu site
  • Tempo excessivo para realizar as tarefas
  • Vários erros no sistema
  • Dificuldade de retornar o estado anterior de uma ação realizada.
  • Falta de satisfação com o design geral do sistema

Contrate um especialista de usabilidade da nossa fábrica de testes e torne o seu site mais fácil de usar.

Veja os benefícios que você terá:

  • Menores tempos de downloads
  • Páginas respondendo mais rápido
  • Redução dos custos com manutenção de site
  • Mais visitas repetidas
  • Maior consistência no fluxo de navegação dos seus usuários
  • Mais vendas
  • Aumento de lucro

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